Managed Services
Technische Betriebsführung, Support & kontinuierliche Optimierung Ihrer Microsoft-Umgebung
1. Systembetrieb & Plattform-Monitoring
Kontinuierliche Überwachung und Wartung Ihrer IT-Systeme – ob Microsoft Dynamics 365, Azure-Infrastruktur oder M365. Proaktives Monitoring, Störfallbehebung und Stabilitätsoptimierung sichern die Verfügbarkeit Ihrer Geschäftsprozesse.
2. Application Support & User Service Desk
1st–3rd-Level-Support für Anwender und IT-Teams – inklusive Incident Management, Benutzerverwaltung und Applikationssupport für Microsoft-Umgebungen. Individuell skalierbar nach SLA, Unternehmensgröße und Fachbereich.
3. Release-, Patch- & Change-Management
Strukturierte Einführung von Änderungen und Erweiterungen in bestehenden Systemen. Minimierung von Risiken und Ausfallzeiten durch geplante Updates, Testing, Dokumentation und kontrollierte Umsetzung.
4. Security Monitoring & Compliance-Betrieb
Laufende Überprüfung sicherheitsrelevanter Prozesse und Einstellungen: MFA, Conditional Access, Endpoint Protection, Identity Management. Unterstützung bei Governance-Vorgaben (ISO, BSI, DSGVO, Microsoft Secure Score).
5. Lizenz-, Kosten- & Ressourcensteuerung
Transparente Kostenkontrolle für Microsoft Azure, M365 & Dynamics. Monitoring, Optimierung und Automatisierung zur effizienten Nutzung von Lizenzen, Subscriptions und IT-Ressourcen – technisch & kaufmännisch.
Zuverlässiger Betrieb – damit Ihre Systeme liefern, was Ihr Business braucht
Digitale Systeme entfalten ihren Wert erst durch Stabilität, Sicherheit und Performance im täglichen Betrieb. Mit unseren Managed Services übernehmen wir die Verantwortung für Ihre Microsoft-Umgebungen – von ERP-Systemen über M365 bis hin zu Cloud-Infrastrukturen – und sorgen dafür, dass Ihre Technologien reibungslos laufen und sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln.
Betriebsführung als strategischer Erfolgsfaktor
Managed Services sind bei uns kein reiner IT-Support – sondern ein strategischer Bestandteil Ihrer digitalen Agenda. Unsere Services entlasten Ihre IT-Abteilung, schaffen Freiräume für Innovation und sichern die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Plattformen.
Wir kombinieren technische Exzellenz mit strategischer Beratung – so bleibt Ihre IT nicht nur verfügbar, sondern auch zukunftsfähig.
Unsere Managed Services im Überblick
Monitoring & Betrieb Ihrer Microsoft-Systeme
Proaktive Überwachung und Performance-Optimierung für Dynamics 365, Azure, M365 & hybride IT-Landschaften.Support & Incident Management
1st–3rd Level Support für Fachbereiche & IT – auf Wunsch mit dediziertem Ansprechpartner und definierten SLAs.Change & Release Management
Strukturierte Einführung von Updates, Feature-Releases und Anpassungen – ohne Betriebsunterbrechungen.Sicherheits- & Compliance-Monitoring
Schutz vor Datenverlust, Missbrauch und Systemausfällen durch laufende Sicherheitsüberwachung & Richtlinienkontrolle.Kosten- & Ressourcenoptimierung
Transparente Lizenz- und Cloud-Kostensteuerung (Azure/M365) – inkl. Rightsizing, Automatisierung und Governance.
